Facebook en el capitalismo contemporáneo

Las organizaciones empresariales se transforman a diario, esto provocado por una sociedad consumista propia e inherente de un capitalismo presente en nuestro actual siglo, y es aquí donde las buenas relaciones e interacciones personales toman relevancia cuando de expandir una empresa o ampliar el mercado de un producto se trata, la comunicación es vital en el mundo competitivo pues  determina  la desaparición o permanencia de las organizaciones. (Alet, 2000) (Castro, 1999).     

La red social Facebook cumple un papel importante en la expansión comercial de las empresas no solo porque tenga  incluida toda una gama publicitaria en su plataforma virtual  sino también porque en su intención de conectar a múltiples usuarios vía  internet  provoca una fácil transmisión de mensajes  que implícitamente pueden llevar un sentido  comercial. De este modo una simple invitación a comer casualmente a un restaurante X se puede convertir en una recurrente visita a ese lugar en especial y no precisamente por disfrutar de la compañía de una persona, más bien, por el placer  y gusto que le genera ese sitio. Todos somos consumidores de algún producto específico y ese producto es necesario para nosotros gracias a que la publicidad transformo el deseo de tener ese objeto en la necesidad de poseerlo. ( la republica, 2017)

Muchas empresas atreves de Facebook promueven el consumo de dos tipos de  productos: necesarios (herramientas, alimentos, ropa etc.) e innecesarios  (ultimo celular, ropa a la moda, comida de una determinada empresa), y con mayor fuerza en  los de segunda índole ya que es aquí donde las empresas desarrollan estrategias que logreen establecer una relación sólida que perdure en el largo plazo entre la organización y el cliente.

Actualmente se evidencia que las empresas que se enfocan en la relación con sus clientes tienden a tener resultados favorables en análisis cuantitativos como cualitativos, en general porque se fidelizan clientes y estos se convierten en defensores de la marca.                                                                                                                                          Coca cola, una de las compañías más destacadas a nivel global que se ha encargado de tener una relación muy sólida con sus clientes, en sus estrategias de marketing siempre está en prioridad relacionarse con el consumidor, utilizando conceptos como amistad, felicidad, familia, bienestar entre otros, estableciendo relaciones estrechas con sus clientes creando así en los consumidores valor afectivo y fidelización a la marca. Una de las más recientes actividades de marketing desempeñadas por esta marca fue la de poner nombres en sus botellas bajo el lema “Comparte una Coca-Cola con”,  esta fue una estrategia que obtuvo un gran éxito ya que por medio de la personalización de las botellas aumentó su vinculación y afecto de los consumidores a la marca, la reproducción de esta publicidad fue masiva en plataformas virtuales como Facebook donde los consumidores compartían en su perfil social y por medio de mensajes “ alegría” de haber encontrado su nombre plasmado en una botella de Coca cola y donde además la empresa compartía con los usuarios mediante videos las experiencias de otras personas al redor del mundo. (luis lopez, 2011)

A modo de conclusión podemos decir que las App virtuales como Facebook facilitan la reproducción en masa de un mensaje comercial lo que significa para la empresa emisora del mensaje un posible y muy seguro aumento de sus ventas, y finalmente nos conduce al objeto del capitalismo : la acumulación de capital.

Bibliografía

Luis López. (2011). Recuperado el 21 de 02 de 2018, de creadictos.com/150+ PUBLICIDADES EN LA HISTORIA DE COCA-COLA: http://www.creadictos.com/150-publicidad-historia-coca-cola/

La república. (25 de 09 de 2017). Recuperado el 21 de 02 de 2018, de la republica.pe.com: http://larepublica.pe/tendencias/1102805

Alet, J. (2000). Marketing Relacional. Barcelona: Gestion 2000, S.A.

Castro, C. &. (1999). Marketing relacional. ESIC EDITORIAL.